Kabindeki QR kodla arıza bildirimi
Her asansöre özel bir QR etiketi üretilir. Bina sakini kodu okuttuğunda asansörün bilgileri, acil durum numarası ve iki adımlı arıza formu açılır; şifre veya uygulama gerekmez. Kabinde mahsur kalan varsa kayıt "acil" önceliğiyle açılır ve ekibe anında bildirim düşer.
- Fotoğraflı arıza bildirimi
- Mahsur kalma için acil öncelik
- Aynı asansör için kısa sürede gelen tekrar bildirimler tek kayıtta birleşir
- Bildirene takip bağlantısı ve iş bitince memnuniyet puanı
İnternet yoksa da bildirim yapılır
Kabinlerde mobil veri çoğu zaman zayıftır. Etiketteki ikinci QR kod internet gerektirmez: okutulunca telefonun mesaj uygulaması firmanın numarasına hazır arıza metniyle açılır. Sayfa açıldıysa ancak form gönderilemiyorsa bildirim telefonda bekler ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir.
Öncelik, atama ve süre takibi
Her arıza kaydına öncelik, son tarih ve sorumlu teknisyen atanır. Teknisyen yola çıktığında bina yetkilisine tahmini varış süresiyle mesaj hazırlanır; iş başladığında, parça beklendiğinde ve çözüldüğünde durum güncellenir. Geciken işler yöneticiye bildirilir.
Arıza geçmişi ve raporlar
Her asansörün arıza geçmişi, arıza kategorilerine göre dağılımı ve maliyeti kayıt altındadır. Sık arıza yapan asansörler raporlarda görünür; revizyon teklifi için somut veri sağlar.
Sık sorulan sorular
QR kodlu asansör arıza bildirimi nasıl çalışır?
+
Kabine yapıştırılan QR kod okutulunca asansöre özel bir sayfa açılır. Kişi arıza türünü seçer, adını ve telefonunu yazar, isterse fotoğraf ekler. Kayıt doğrudan servis firmasının paneline ve teknisyenlerine düşer.
Bina sakininin uygulama indirmesi gerekir mi?
+
Hayır. Telefonun kamerasıyla QR kod okutmak yeterlidir; üyelik veya şifre istenmez.
Kabinde internet çekmiyorsa ne olur?
+
Etiketteki ikinci QR kod internetsiz çalışır ve firmanın numarasına hazır SMS açar. Ayrıca etiket üzerinde 7/24 acil telefon numarası yazılıdır.
